根据襄学组发〔2021〕27号《关于深入推进全市“我为群众办实事”实践活动的通知》安排，结合继续教育学院．培训学院实际，为切实开展好“我为师生办实事”实践活动，特制定本工作方案。

一、指导思想

为深入贯彻落实习近平总书记在庆祝中国共产党建党100周年大会上的重要讲话精神，继承发扬伟大建党精神，更加有力推动解决好广大师生“急难愁盼”问题，以办实事的成效凝聚师生之心，以解难题的成果汇聚师生之力，切实解决好广大师生的操心事、烦心事、揪心事，不断增强广大师生的获得感、幸福感、安全感，引导广大师生感党恩、听党话、坚定不移跟党走，推动“我为师生办实事”实践活动取得新进展新成效。

二、组织领导

继续教育学院成立“我为师生办实事活动”工作领导小组：

组　长：张来斌

副组长：郑安云、王  炜、史克厚

成　员：习  雷、谌小丽、卓   阳、李传辉

曾鹏洋、刘雨蒙、詹瑞瑾

三、活动内容

（一）主动联系各函授站点，了解他们的发展情况，力所能及的帮助他们解决在发展过程中所碰到的问题。例如，招生政策答疑、学籍管理指导、教学平台使用、毕业手续办理、学位申报政策等等，便于各新建站点或更换工作负责人的站点能顺利开展工作。

（二）及时与各校内培训机构联系，跟踪掌握他们各自的工作情况，解决他们的揪心事、烦心事。比如，有的需要开展大型的公共宣讲活动，在联系场地方面存在困难；有的在培训过程中凭自身能力在短期内找不到相应的培训资源，急需得到帮助；有的在招生过程中，相互间会存在一定的冲突，需要得到相应的协调等等。

（三）主动及时与校外各培训客户单位联系，跟踪了解他们各自的工作情况，解决他们的揪心事、烦心事。比如，有的需要提升自身的业务技能，而不知如何有效组织；有的需要提升自身的管理或经营能力，而不知有效的培训需求点在哪些方面；有的需要提升自己的政治理论素养，在有限的经费预算内而不知如何发挥最大的培训效能等等。

（四）热情为报我校自学考试的学生服务。包括申请自学考试或免考、申请毕业、申请学位外语考试、申请学位等等，及时替他们到省考试院和我校送交资料及领取相应的资料和证书，为他们办理相应的手续及发放证书。

（五）热情为我校已毕业学生提供如何在学信网上办理学历认证方面的咨询、提供相应的帮助，解决他们因在学信网上查不到自己的毕业证而产生的揪心事、烦心事，消除他们的不踏实与恐惧感。

（六）热情为我校已毕业学生提供档案咨询、查询及补办等方面的服务，帮助他们解决毕业多年后，因当年各种原因造成档案不全或丢失，现在又需要他们个人想办法解决而产生的揪心事、烦心事与不踏实感。通过热心服务，让他们来到母校有回家一样的感觉，使之回到自己的工作岗位后，能主动介绍自己的母校，提升湖北文理学院的社会影响力。

四、活动要求

一是提高认识。开展“我为师生办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，各有关科室要把完成好上述任务作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，进一步提高政治站位，深化思想认识，增强责任感、使命感和紧迫感，推动实践活动落实落地。教育引导全体党员和教职工真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来，以此为契机提升服务师生能力，提高工作效率。

二是抓住重点。在活动开展过程中，要按照方案规定的相关要求完成好相应的规定内容，结合各自职能实际，不断增强服务师生的针对性。要建立定期回访制度，及时了解师生对活动开展的满意度情况，及时改进工作，确保活动取得实效。

三是搞好宣传、营造氛围。要把为师生办实事作为检验“勤政、廉政、善政”工作的有力抓手，切实提升师生活动参与度。要与推送选树先进典型相结合，真正地把为师生办好事办实事的先进典型选树起来，营造良好的为师生办实事的活动氛围，要把好做法和经验及时组织整理，上报学院办公室进行宣传。